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ウエッジピロー交換用カバー（ダークグレー）
ウエッジピロー交換用カバー（ダークグレー）
受取状況を読み込めませんでした
交換用カバー（ダークグレー）です。
※ウエッジピロー本体は付きません。
素材：ポリエステル、綿、スパンデックス
よくあるご質問
保証はありますか？
保証内容
Dr.Shinウエッジピロー 新品の30日間返金保証について
当店では、お客様に安心してお買い物をしていただくために、Dr.Shinウエッジピロー 新品に限り、商品到着後30日間の返金保証をご用意しております。
※2026年1月1日より、ご返送時の送料負担もなしとしました。
ご購入によるリスクは一切ございません。
- どんな理由でも返品可能（使用感や身体に合わない場合も含む）
- 商品到着日から30日以内の申請が必要
- 返送時の送料は着払い
※製品の特性上、お身体が慣れるまでに時間がかかりやすいため、少なくとも1～2週間ほどはお試しいただいた上でご判断されることを推奨いたします。
返品の手順
1. 返品のお申し込み
以下のいずれかの方法で返品したい旨をご連絡ください。
- 公式LINE：友だち追加後、メッセージでお問い合わせ
- お問い合わせフォーム：当サイト内のフォームからお問い合わせ
※申請時に必要な情報
・ご注文日
・ご注文番号
・ご購入時のお名前
お問い合わせ時に、上記の情報も併せてご教示ください（ご注文時にお届けするメールに記載されています。）
お問い合わせ時に、上記の情報も併せてご教示ください（ご注文時にお届けするメールに記載されています。）
2. 返送方法
返品のお申し込み後、返送先をご案内いたします。
※必ず事前にご連絡のうえ、ご返送ください。
過去に返品保証が適用されないお客様から、連絡がないままご返送されるトラブルがあったため、ご返送先は本サイト上には記載せず、個別に連絡する形とさせていただいています。
- ご返送時はお好きな配送業者をご利用いただけます。お客様にて配送業者をお手配ください。
- 着払いにて発送ください。
- 配送中の紛失や破損については当店では責任を負いかねます。
3. 返金処理
- 返送商品の到着を確認後、３営業日程度で返金処理をいたします
- 返金方法：クレジットカード払いの場合は弊社システムを介してのご返金、その他のご決済方法をご使用の場合は弊社から直接お振込みする形でご返金いたします。
よくあるご質問
Q: 具体的な返金額はいくらになりますか？
A: 例えば、Dr.Shinウエッジピロー 新品（19,800円）を返品される場合、返金額は19,800円となります。ご返送時は着払いにてお送りいただくため、お客様がお支払いする金額はございません。
※コンビニ決済をご利用の場合は、その手数料（200～300円程度）のみお客様のご負担となります。
Q: 30日を過ぎてしまった場合でも返品できますか？
A: ウエッジピロー 新品の場合、30日間の返金保証期間を過ぎますと、製品不良の場合のみ1年間の保証となります。
Q: 返金方法を教えてください。
クレジットカードでお支払い頂いた場合は、ご決済されたクレジットカードを通しての処理となります。
クレジットカードの締日により反映までにかかる日数が異なります。
そのため、返金状況についてはご利用のカード会社へ直接ご連絡をお願いいたします。
その他の決済方法にてお支払い頂いた場合は、お客様の銀行口座に返金いたします。
返金をご希望の口座情報を確認後ご返金させて頂きます。
※コンビニ決済などにかかる決済手数料（約200～300円程度）はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
Q: 返送時の梱包材は元の箱を使用する必要がありますか？
A: できる限り購入時の箱や梱包材をご使用ください。元の箱がない場合は、商品を保護できる梱包でお送りください。
Q: 配送時の梱包サイズを教えてください。
本体１つの場合は140サイズ、2つご購入の場合は160サイズとなります。
Q: 返送の際に同梱した方がいいものはありますか？
お届け時と同様のセット（製品本体、OPP袋、不織布バッグ）をご返送ください。また保証書の同梱もお願いいたします。
仮に同梱物がない（または破損している）場合、以下の費用を差し引いた金額のご返金とさせていただきます。
・枕カバー 3,000円
・不織布バッグ 2,000円
・充填剤（内部素材）6,000円
Q: リユース品や交換用カバーの製品不良とは具体的にどのような状態ですか？
A: 縫製不良、素材の明らかな欠陥、商品説明と著しく異なる場合などが対象となります。使用による摩耗や変色などは対象外です。
決済方法は何がありますか？
銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPay、楽天ペイなど、多種多様な決済方法を揃えております。
分割払いは可能ですか？
可能です。あと払い（ペイディ）を選択された場合、３分割でのお支払いが可能です。ご希望の場合、お支払い方法選択画面にて「あと払い（ペイディ）」をご選択ください。
※事前にPaidyのアカウント作成＆本人確認をお願いいたします。
このサイト以外では売ってないのですか？
- 則則子確認済みの購入者星5つ中5と評価1年前落ち着いた色で肌触りも良いです！
洗い替えのために購入しましたが、購入時のカバーと色が違うので、気分も変わり良かったです。
落ち着いた色で肌触りも良くとても気に入りました。
Dr.Shin 公式ストア1年前この度はご感想をいただき、誠にありがとうございます！新しいカバーがお気に召していただけたようで、とても嬉しく思います。
異なる色を選ばれることで、気分に合わせてお部屋の雰囲気を変える効果もありますね。落ち着いた色と肌触りの良さがお役に立てて何よりです。何か追加注文やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせくださいませ^^ - 一浜一広 浜.確認済みの購入者星5つ中5と評価6ヶ月前交換カバー
ダークグレーは、品が良い換えのカバーが欲しかったので購入してよかったです
Dr.Shin 公式ストア6ヶ月前この度は交換カバーをご購入いただき、ありがとうございます！
ダークグレーのカバーを「品が良い」とおっしゃっていただけて、とても嬉しく思います。交換用カバーがあることで、清潔にお使いいただけるのはもちろん、お部屋の雰囲気に合わせてお選びいただけるのも良いですよね。
ダークグレーは落ち着いた色合いで、どんなお部屋にも馴染みやすく、上品な印象を与えてくれると思います。ご満足いただけて本当に嬉しく思います。
これからも快適にウエッジピローをお使いいただけますよう願っております。他の色のカバーもご用意しておりますので、もしご興味がございましたらいつでもお気軽にお声かけください。 - 宣高宣光 高.確認済みの購入者星5つ中5と評価1年前とても良いです
購入して本当に良かったです！
今年の5月に食道の手術をして、退院後に逆流性食道炎の症状に悩まされていました。
今までの枕で休むと数分で喉の辺りに胃酸の苦く不快な症状が出て来て眠れないので、ソファーの背もたれクッションで代用して騙し騙し過ごしていました。
ネットで検索していたところ、この枕の存在を知りました。
すぐに使いたかったので他の枕の購入を検討したのですが、どうしてもこの枕が気になり、迷っていたところ、セールの情報を知り開始まで待って即購入しました。
迷った理由はやはり少々お高い価格でしたが、購入して本当に良かったです。
今は交換用カバーも同時購入しましたが、届いてからは大きめのタオルを引いて毎晩休んでいます。
寝心地は想像以上に良く、とてもリラックスして休めます。
目覚めも楽で、以前は起きた直後から肩や首が痛かった事が多かったですが、今はとても楽で嬉しい限りです。
この枕で生活していれば、治療後の基礎体力が戻るのも早まる気がします。
本当にありがとうございました！
Dr.Shin 公式ストア1年前この度は当店の枕をご購入いただき、また嬉しいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。手術後の大変な時期に少しでもお役に立てたこと、心より嬉しく思います。お客様が快適にお休みいただけるようになり、肩や首のお悩みも軽減されたとのこと、本当に良かったです。交換用カバーもご活用いただき、長くご愛用いただければ幸いです。これからもお客様の健康的な生活をサポートできる商品をお届けしてまいります。どうぞお体を大切にお過ごしください(^^)
- 聖大聖香 大.確認済みの購入者星5つ中2と評価1年前チャックが一部動きづらい
布の質感などはとてもいいのですが、カーブになっている部分で一部チャックが動きづらかったです。
前に使っているものはそんな事がなかったのですが。
もし、全く動かなくなった場合は交換をお願いしようと思っています。
Dr.Shin 公式ストア1年前この度は当店の商品をご購入いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に感謝いたします。チャックの動きがスムーズでない点について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。もし全く動かなくなってしまった場合は、早急にご交換対応をさせていただきますので、どうぞご安心ください。
改善のための情報を提供いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ！ - 一三一剛 三.確認済みの購入者星5つ中5と評価1年前グレーより
汚れも目立たなそうでいいです
Dr.Shin 公式ストア1年前この度は貴重なお時間を頂き、弊社製品に評価を頂きありがとうございます！
仰る通り、ライトグレーよりこちら方が汚れは目立たずにご使用できると思います^^
ぜひご活用いただけますと幸いです！